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Visites-mystère et audits hôteliers

Articles sur les visites-mystère, les audits hôteliers et l’expérience vécue par le client dans les hôtels.

L'hospitalité sublime le service en hôtellerie

De la différence entre les concepts de service et d'hospitalité en hôtellerie...

Eric Alauzen

26 févr. 2025

Vous avez entendu parler des visites-mystère, mais vous n’arrivez pas à vous décider et vous vous demandez si une telle action sera...

Eric Alauzen

10 sept. 2024

Ce blog a l'ambition de vous tenir au courant de nos actualités, mais aussi de vous donner des informations, des tips et des conseils.

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1 sept. 2024