Formations au savoir-être hôtelier, relation client et visites-mystère
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
EA Pro Nantes Formation accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer simplement quelles données peuvent être collectées, dans quel cadre elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
EA Pro Nantes Formation
2 rue Crucy
44000 Nantes
France
Contact : info.pr@eapronantes.com
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur ce site sont celles que vous transmettez volontairement, notamment lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou lorsque vous adressez une demande par e-mail.
Ces données peuvent comprendre :
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votre nom et prénom ;
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votre adresse e-mail ;
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votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
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le nom de votre établissement ou de votre entreprise ;
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le contenu de votre message.
Le site peut également utiliser des cookies ou technologies similaires, notamment pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre accord, mesurer sa fréquentation.
3. Finalités de l’utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
-
répondre à vos demandes de contact ;
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échanger avec vous au sujet des prestations d’EA Pro Nantes Formation ;
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préparer, le cas échéant, une proposition de formation, de visite-mystère ou d’audit hôtelier ;
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assurer le bon fonctionnement du site ;
-
mesurer la fréquentation du site lorsque vous avez accepté les cookies concernés. EA Pro Nantes Formation ne vend pas les données personnelles collectées sur son site.
4. Durée de conservation
Les données transmises via le site sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation professionnelle éventuelle.
Les données liées aux cookies sont conservées selon les durées prévues par les outils utilisés et dans le respect des règles applicables.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à EA Pro Nantes Formation.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur ou les outils intégrés à la plateforme Wix.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Avec votre accord, certains cookies peuvent également être utilisés pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience de navigation.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment lorsque cette option est proposée sur le site.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.