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L'hospitalité sublime le service en hôtellerie
De la différence entre les concepts de service et d'hospitalité en hôtellerie...
Eric Alauzen
26 févr.5 min de lecture
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Quand les employés heureux font les clients heureux
L'expérience-collaborateur dépendante de l'excellence de l'expérience-client
Eric Alauzen
18 janv.3 min de lecture
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3- Savoir-être, intelligence émotionnelle et hôtellerie
Le mix gagnant : savoir-être, intelligence émotionnelle et hôtellerie
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11 nov. 20244 min de lecture
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2- La fidélisation clientèle en hôtellerie
La fidélisation de nos clients en hôtellerie, un enjeu particulièrement crucial en 2024
Eric Alauzen
31 oct. 20249 min de lecture
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